Orami
Country : Indonesia
  • Full-time

CS FOR SOCIAL MEDIA

Meskipun waktu sempit dan kesibukan kian padat, Anda tetap bisa memenuhi kebutuhan rumah Anda di Orami.co.id Untuk Anda yang harus membagi waktu antara pekerjaan dan segudang aktivitas lainnya, kini akan semakin mudah untuk mencari barang-barang kebutuhan rumah yang berkualitas serta hemat waktu dan tenaga. Orami.co.id kini hadir untuk menjadi solusi Anda.

Responsibilities

  • Memberikan informasi kepada customer yang bertanya mengenai produk di website bilna, cara pemesanan, pembayaran dan pengiriman melalui sosial media (FaceBook, Instagram dan Twitter)
  • Memastikan informasi yang disampaikan sesuai dengan kebijakan dan peraturan perusahaan
  • Menghandle komplain dari customer terkait dengan pesanan barang yang disampaikan di sosial media (FaceBook, Instagram dan Twitter)
  • Follow up komplain dari customer yang disampaikan di sosial media (FaceBook, Instagram dan Twitter)
  • Bekerja sama dengan tim Finance dan tim di Warehouse dalam proses inquiry/konfirmasi pesanan customer

Requirements

  • Usia maksimal 28 tahun
  • Pendidikan minimal SMA
  • Pengalaman sebagai Customer Service Social Media minimal 1 tahun (by phone/email)
  • Memiliki pengalaman tambahan dalam menangani customer lewat Phone Call / Live Chat / Web Chat / Email menjadi nilai tambah
  • Menguasai komputer khususnya Microsoft Office (Word & Excel)
  • Mampu bekerja dibawah tekanan, ramah dan sabar
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan tutur bahasa Indonesia yang baik dan jelas
  • Memiliki kemampuan menangani keluhan customer (customer handling skill) dengan cepat dan tepat
  • Siap bekerja dengan sistem shift

Total applicants :15 Job posted 3 months ago Total Views : 494 Unique Views : 494 Today Views : 4


Submit Application